Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web Equilibrioxens, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma y los servicios ofrecidos. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Equilibrioxens es una plataforma operada por JK MARKETING S.A.S., que actúa como intermediaria entre usuarios y profesionales de la salud mental. El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí establecidas, así como de las políticas complementarias aplicables

Condiciones de uso del servicio

El uso de la plataforma está sujeto al cumplimiento de normas básicas que garantizan una experiencia segura, respetuosa y adecuada para todos los usuarios

El usuario es responsable de la información que proporciona y del uso adecuado del servicio

Uso responsable de la plataforma

Equilibrioxens actúa como intermediario entre el usuario y el profesional

Limitación de responsabilidad

Condiciones del servicio y pagos

El acceso a los servicios de Equilibrioxens está sujeto a condiciones operativas que regulan la contratación, programación y desarrollo de las sesiones

Pago de los servicios

Las sesiones deben ser pagadas previamente a su realización mediante los métodos habilitados en la plataforma

Cancelaciones y reprogramaciones

Las solicitudes de cancelación o cambio deben realizarse con antelación. En caso contrario, la sesión podrá considerarse como realizada

Prestación del servicio

Equilibrioxens facilita el acceso a profesionales, pero no garantiza resultados especí cos derivados del proceso terapéutico.

Alcance del servicio y responsabilidad

El uso de la plataforma implica la aceptación de los límites del servicio y las condiciones bajo las cuales se presta la atención profesional. El uso de la plataforma se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Servicio de intermediación

Equilibrioxens actúa como intermediario entre el usuario y los profesionales, facilitando el acceso a servicios de orientación psicológica

Preguntas frecuentes sobre el servicio

Equilibrioxens es una plataforma que conecta a usuarios con profesionales de la salud mental. El usuario selecciona el servicio, agenda su sesión y realiza el pago a través de la plataforma.

Los pagos realizados no son reembolsables una vez con rmada la sesión. En casos específicos, se podrá evaluar la reprogramación de acuerdo con las condiciones del servicio.

No. Los resultados del proceso dependen de múltiples factores individuales. La plataforma facilita el acceso a profesionales, pero no garantiza resultados específicos

No. Los servicios ofrecidos no sustituyen atención médica de emergencia. En caso de una situación crítica, el usuario debe acudir a los servicios de salud correspondientes